クレジットカード決済が失敗します。
クレジット決済が失敗する場合以下をご確認ください。
クレジットカード情報についての確認
- カードの番号、有効期限、セキュリティコード(カード背面の署名欄に記載されている数字)が正確に入力されているかどうかを確認してください。
- 使用しているクレジットカードが有効期限内であることを確認してください。有効期限が切れているカードは使用できません。
- カードの利用可能な限度額を超えていないことを確認してください。超過している場合、取引は拒否される可能性があります。
ブラウザの設定がオンラインでの決済に影響を及ぼすことがあります。特にCookieの設定やプライバシー関連の設定は、ウェブサイトの機能に大きく影響を与える可能性があります。決済に失敗した場合、以下のステップを試してみてください。
異なるブラウザでの購入の試み
決済に失敗したブラウザ(例えばInternet ExplorerやFirefox)とは異なるブラウザ(例えばSafariやChrome)で購入を試みてください。解決する可能性があります。
シークレットモードの無効化
多くのブラウザにはプライベートブラウズまたはシークレットモードと呼ばれる機能があります。このモードを有効にしていると、ブラウザはCookieや一時的なインターネットファイルを保存しないため、一部のウェブサイトの機能が正常に動作しない可能性があります。シークレットモードを無効にして、通常のブラウジングモードで購入を試みてください。
Cookieの設定の確認
Cookieはウェブサイトの機能に不可欠な役割を果たします。ブラウザの設定でCookieがブロックされている場合、サイトが正常に機能しないことがあります。ブラウザの設定を確認し、必要に応じてCookieを許可してください。
ブラウザのキャッシュとCookieのクリア
既存のブラウザのキャッシュやCookieが原因で問題が発生することがあります。これらをクリアすることで、問題が解決する可能性があります。
その他のクレジットカード決済に関するトラブルシューティング
連続決済の時間差を設ける
一部のクレジットカード会社では、セキュリティ上の理由から短時間のうちに複数回の決済を試みることに制限を設けています。もし連続して決済を試みて失敗した場合は、数時間待ってから再度試してみてください。
異なる支払い方法の検討
別のクレジットカードを使用するか、他の支払い方法(例えば銀行振込)を検討してみてください。これにより、特定のカードに関連する問題を回避できる可能性があります。
カード会社への問い合わせ
問題の原因が不明な場合は、カード会社に直接問い合わせてみてください。カード会社は特定の取引に関する問題やセキュリティ上の警告を把握している場合があり、これにより問題が解決することもあります。